Termini & Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DEL SITO WWW.OLIVERCOMPUTER.IT

1.Titolarita’. La vendita nel sito e-commerce www.olivercomputer.it, di seguito denominato solamente sito, viene effettuata direttamente dall’azienda Oliver Computer di Calore Oliver con sede in Via Casolina n. 10 a Masera’ di Padova (PD), Partita Iva 03627090289, telefono e fax 049/8860332, email commerciale@olivercomputer.it, di seguito denominata Oliver Computer.

2.Premessa. I presenti termini e condizioni di vendita si applicano integralmente ad ogni ordine salvo particolari deroghe scritte da Oliver Computer al cliente. Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale ed incondizionata delle presenti condizioni generali di vendita.

3.Informazioni tecniche. Le informazioni tecniche inserite nel sito sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Oliver Computer si riserva quindi la facolta’ di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti in catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

4.Disponibilità prodotti. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito, poiche' l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto, Oliver Computer non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Nel caso in cui l'articolo ordinato fosse indisponibile e/o esaurito, Oliver Computer proporra' un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facolta' per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito con rimborso relativo al prodotto stesso o l'annullamento dell'ordine.

5.Rischio e proprieta’. La merce e' spedita in porto franco con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e’ da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento d’ordine o nel DDT/Fattura accompagnatoria. In caso di difformita', la stessa dovra' essere segnalata sul medesimo documento d’ordine/accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r. a Oliver Computer. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovra' essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sara' presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita' piena di quanto dichiarato.

6.Ordini. Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite il sito. Il cliente che invia l'ordine via Internet ricevera', al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail) o fax, con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia il numero d'ordine, la proposta si intendera' come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. Nel caso in cui sia specificato un quantitativo minimo d’ordine, gli ordini saranno accettati solo per le quantita’ minime.

7.Evasione degli ordini. Sara’ nostra cura evadere gli ordini il prima possibile. La tempistica per l’evasione di un ordine varia innanzitutto in funzione della tipologia  di pagamento prescelta, ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce. Per il cliente che abbia necessita’ di conoscere le tempistiche di evasione degli ordini è consigliabile contattarci.

8.Annullamento dell’ordine e/o sospensione della spedizione. Oliver Computer si riserva la facolta’ di annullare gli ordini se lo ritiene opportuno senza dare motivazione e preavviso alcuno. Inoltre Oliver Computer si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.

9.Prezzi. I prezzi indicati sul nostro sito sono indicativi e possono subire variazioni senza alcun preavviso. In ogni caso fara’ fede il prezzo che sara’ indicato sulla conferma d'ordine che verra’ inviata al cliente in seguito all'invio di un ordine. I prezzi indicati su tutte le pagine del nostro sito sono iva inclusa. I prezzi non includono altresi’ il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato. Per ogni articolo viene indicato il prezzo intero ed il prezzo scontato.

10.Pagamenti.  Gli ordini verranno evasi solo se pagati anticipatamente, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Oliver Computer.

Le forme di pagamento accettate sono:

-          Bonifico bancario anticipato alle seguenti coordinate:

Banca: Monte dei Paschi di Siena

Iban: IT 82 Q 01030 62630 000001479449

Intestatario: Oliver Computer di Calore Oliver

Causale: numero d’ordine e nome cliente

-          Paypal tramite il nostro account commerciale@olivercomputer.it. Per gli ordini effettuati con pagamento tramite Paypal verra’ aggiunta una commissione del 3,5% da calcolare sul totale dell’ordine al lordo delle imposte e spese di spedizione.

11. Spedizione. Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate mezzo corriere SDA Express Courier oppure altro corriere scelto da Oliver Computer. In questo caso, e solo quando e' addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia sotto la responsabilità del corriere.

Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, Oliver Computer non sara' responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Il tempo di consegna in caso di disponibilità del prodotto, e' di 2-5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, lo stesso potra' subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilita' in genere o per atto delle Autorita'.

La consegna potra’ avvenire nei seguenti orari: dalle ore 8.00 alle ore 19:00, di tutti i giorni non festivi, dal lunedi' al venerdi', con possibilità di consegna anche al sabato mattina. Non è possibile richiedere appuntamenti o definire orari per la consegna, in quanto è il vettore ad organizzare le consegne.

Nel caso di consegna in zone disagiate/isole è possibile il verificarsi di ritardi di 1-2 giorni.

12.Spese di spedizione. Le spese di spedizione della merce sono a totale carico del cliente. Il sistema del sito calcolerà le spese di spedizione in base al peso dei prodotti acquistati. Il cliente lo può verificare nel carrello procedendo nell’acquisto. E’ possibile che, per particolari località disagiate e/o di difficile raggiungimento , sia richiesto un supplemento alle spese di spedizione, in questo caso però e’ facolta’ del cliente di non accettare e di recedere dal contratto d’ordine.

13. Garanzia prodotti “Usato garantito”. Salvo quando indicato diversamente, la garanzia per i prodotti "Usato garantito" ha una durata di 90 giorni dalla data di consegna (fara’ fede il tracking del trasportatore). In caso di malfunzionamento, il cliente dovra’ provvedere alla comunicazione dettagliata della problematica ad Oliver Computer, il quale autorizzera’ alla spedizione della merce.  A seguito autorizzazione, il prodotto dovrà essere inviato a spese del cliente presso la nostra sede entro 14 giorni. E’ importante che l’imballaggio della merce venga effettuato con la massima cura, adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Una volta che avremo verificato il guasto o il malfunzionamento, il prodotto verrà riparato e/o sostituito con uno uguale o rimborsato per il valore corrisposto al momento dell'acquisto al netto delle spese di spedizione. Nel caso in cui il prodotto risultasse essere funzionante e senza il difetto segnalato dal cliente verranno addebitati € 40,00 + IVA come rimborso spese.

14. Diritto di recesso. Fatte salve le eccezioni di cui al seguente art.17, il cliente, inteso come la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attivita’ imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha facoltà di esercitare il diritto di recesso per i contratti a distanza entro quattordici giorni dal ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente e’ tenuto ad informarci della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita a mezzo lettera raccomandata al nostro recapito Oliver Computer – Via Casolina, 10 – 35020 Masera’ di Padova (PD) oppure utilizzare l’apposita sezione RESI del nostro sito www.olivercomputer.it.

Per rispettare il termine di recesso, e’ obbligo che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

15.Effetti del recesso. A seguito della richiesta di recesso del cliente provvederemo ad inviare una comunicazione contenente le istruzioni per provvedere alla restituzione della merce, in mancanza della quale il cliente non e’ autorizzato ad effettuare la spedizione. Il costo della restituzione della merce sara’ a carico del cliente. Lo stesso dovra’ provvedere a rispedire la merce all’indirizzo Oliver Computer – Via Casolina, 10 – 35020 Masera’ di Padova (PD), utilizzando un metodo di spedizione tracciabile e avendo cura di imballare e proteggere il contenuto del pacco per tutta la durata del viaggio, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione contenente le istruzioni, pena il decadimento del diritto di recesso.

Ci riserviamo il diritto di non accettare la merce nel caso in cui il cliente non rispetti la procedura sopra indicata.

16.Modalità di rimborso per recesso. Al ricevimento della merce resa, provvederemo ad effettuare le opportune verifiche al materiale. Se la merce restituita risulta integra, corredata di tutti gli accessori e non presenta alcun danno causato dal cliente, sara’ rimborsato il pagamento che il cliente ha effettuato a nostro favore per l’acquisto della merce oggetto del contratto, ad esclusione dei costi di consegna. Il rimborso sara’ effettuato tramite bonifico bancario non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce resa, alle coordinate che il cliente avra’ provveduto a comunicarci.

Se al termine delle nostre verifiche avremo riscontrato danni o malfunzionamenti della merce causati dal cliente per scorretto utilizzo o dolo o incuria, anche nella spedizione, o mancanza degli accessori, provvederemo a trattenere dal rimborso la somma per la refusione dei danni causati o degli elementi mancanti o per il ripristino della normale funzionalità del prodotto.

Il rimborso sarà emesso solo se il cliente avrà inviato accettazione della proposta di rimborso da noi inviata.

Precisiamo che non emetteremo rimborsi per merce che non sarà consegnata presso il nostro laboratorio.

17.Esclusioni al diritto di recesso. Non verranno accettati resi di prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non sono piu’ ritenibili integri o che presentino evidenti o parziali danneggiamenti sull'imballo originale.

Gli oggetti devono essere restituiti nelle  identiche condizioni di invio senza danni, usura o alterazioni di alcun genere.

In particolare tutti i prodotti informatici ed elettronici non dovranno risultare utilizzati e contenenti personalizzazioni e/o dati del cliente. Il prodotto dovra’ risultare assolutamente privo di qualsiasi danno e quindi rivendibile senza alcun problema, senza segni, scritte, danni anche alla scatola esterna o alle parti interne alla confezione.

18.Responsabilita’. Oliver Computer non e' responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta ad Oliver Computer.

L'Acquirente con l'ordine si assume la responsabilita’ dell'osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati. E' esclusa pertanto ogni responsabilità del Fornitore per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti.

19.Privacy. Ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ha sostituito la legge n. 675/1996, il trattamento delle informazioni che riguardano i clienti sara’ improntato ai principi di correttezza, liceita’ e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Si rimanda alla pagina “Privacy policy” per ogni informazione.

20.Note legali. Tutti i marchi presenti sul nostro catalogo sono registrati dai rispettivi proprietari.

Le immagini che accompagnano i vari articoli sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera dettagliata l'articolo.

In caso di contenzioso il foro competente e’ quello di Padova.